В российских банках клиенты массово получают отказы в отсрочке исполнения обязательств по ипотечным и потребительским кредитам.
В «Известиях» сообщается, что вместо кредитных каникул в соответствии с принятым в апреле 2020 года законом 106-ФЗ, гражданам оформляют реструктуризацию займа на менее выгодных условиях банка.
Люди с разных городов страны оставляют жалобы на специальных форумах, что в банковских организациях им оформили собственную программу каникул с большими процентами, штрафами и неустойками. На подобные программы россиян переводят не только в небольших финансовых организациях, но и в банках, входящих в топ-30 российского рейтинга. Недовольные клиенты есть уже у Сбербанка, Альфа-Банка, ВТБ и других кредитных компаний.
Большой проблемой для клиентов становится отказ от полученных льготных услуг. При этом многие узнали о несоответствии услуги только при подписании дополнительного соглашения. В случае невыполнения условий и отказа от программы граждан ждут пени, огромные неустойки, штрафные санкции и проблемы с кредитной историей.
На поступающие вопросы финансовые организации объясняют, что действуют в рамках закона, а также информируют о рассмотрении обращений клиентов на отключение каникул. ЦБ же в ответ напоминает, что банки обязаны предоставить клиентам полную информацию о собственных программах кредитных каникул.
Напомним, что отсрочку по выполнению обязательств по потребительским и ипотечным кредитам ввели из-за распространения коронавируса. Претендовать на её получение может любой человек, пострадавший в период пандемии, чьи доходы по сравнению с прошлым годом снизились на 30 и более процентов.
Если потребителя принудили к заключению сделки или недостаточно рассказали об условиях, не согласовали изменение договора, необходимо зафиксировать нарушения и составить жалобу в ЦБ. Клиентам стоит использовать для финансовых операций, в том числе кредитования и переводов, только надежные сервисы и компании. Так, пользуясь услугами сайта https://molnia-card.ru с лицензией ЦБ, можно быть уверенным в его безопасности.
Онлайн-чат